Begleitung zur digitalen Autonomie - Digitalberater

Das Programm „Digitalberater“ wurde 2021 im Rahmen des digitalen Inklusionsaspekts des Plans France Relance ins Leben gerufen. Heute sind 4000 Digitalberater in ganz Frankreich im Einsatz, um Bürger bei ihrer täglichen Nutzung digitaler Technologien zu unterstützen.

Die Digitalberater unterstützen die Franzosen in drei als prioritär angesehenen Themenbereichen:

• Unterstützung der Franzosen bei ihrer täglichen Nutzung digitaler Technologien: Remote-Arbeit, Arztbesuche, Verkauf von Gegenständen, Online-Einkäufe usw.;
• Sensibilisierung für digitale Herausforderungen und Förderung einer bürgerorientierten und kritischen Nutzung: Informieren und lernen, Quellen zu überprüfen, persönliche Daten zu schützen, soziale Netzwerke zu beherrschen, den Schulbesuch der Kinder zu verfolgen usw.;
• Begleitung der Franzosen zur Autonomie bei der selbstständigen Durchführung administrativer Online-Verfahren.

Öffentliche oder private Aufnahmeeinrichtungen, die einen oder mehrere Digitalberater aufnehmen möchten, müssen sich auf der Plattform conseiller-numérique.gouv.fr registrieren. Ihre Bewerbung wird dann von ihrer zuständigen Präfektur geprüft, die eine begründete Stellungnahme an die Agence nationale de la Cohésion des Territoires abgibt, welche die Stellen im Rahmen eines nationalen Auswahlausschusses vergibt.

Die finanzielle Unterstützung des Staates ist wie folgt organisiert: