Identifizierung und Unterstützung von Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses an symbolträchtigen Standorten

Diese Maßnahme zielt darauf ab, Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses an symbolträchtigen Standorten mit hohem Entwicklungspotenzial sowie Projekte zur digitalen Steuerung touristischer Ströme zu identifizieren und zu unterstützen, um eine nachhaltige Entwicklung dieser Standorte zu fördern und die Empfangs- und Informationsbedingungen für Besucher zu optimieren.

Sie gliedert sich in zwei Bereiche: das Kundenerlebnis und die "touristische Aufwertung" (1) sowie die Erprobung technologischer Lösungen zur Steuerung von Strömen (2).

Die Betreiber großer touristischer Standorte und heute "alternativer" Standorte: Departement, EPCI, Verein, Unternehmen, Naturpark, Gemeinde, Tourismusbüro ...

Um ihre Förderfähigkeit für diese Maßnahme zu bestätigen, müssen die Bewerber die Einhaltung der folgenden Modalitäten zusichern:

• Bereich 1: Kundenerlebnis und "touristische Aufwertung";
  • Die Verbesserung des Kundenerlebnisses kann durch neue Einrichtungen und Ausstattungen sowie ergänzende Dienstleistungen erfolgen, die es ermöglichen, die Erkundung des Standorts unter optimalen Bedingungen zu organisieren.
  • Die förderfähigen Investitionen sind folgende: Bebauungspläne, Besucherlenkung, Kauf und Installation von Öko-Zählern, Beschilderung und Interpretationspulte, Wege, Eingangs- und Empfangsbereiche, Anlegestellen, landschaftlich gestaltete Parkplätze,…