Declaración de privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Fundación Plaza de Castilla, CIF G84070945, C/ Serrano Anguita 13, 28004 Madrid. Contacto en materia de protección de datos: privacidad@captaru.org.
2. Datos que tratamos
Datos identificativos y de contacto (nombre, email, organización), datos fiscales para facturación, datos de uso de la plataforma y, en su caso, datos de pago gestionados a través de nuestro proveedor.
3. Finalidades
Prestar y gestionar los servicios contratados, emitir facturas, ofrecer recomendaciones de subvenciones, enviar comunicaciones relativas al servicio y, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales (newsletter).
4. Base jurídica
Ejecución del contrato o de medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales), interés legítimo en mejorar el servicio y consentimiento para las comunicaciones comerciales.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras exista relación con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, la normativa fiscal y contable obliga a conservar las facturas).
6. Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, como la pasarela de pago Stripe y servicios de alojamiento, con las debidas garantías.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@captaru.org. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Acceso del equipo de soporte a tu cuenta
Para resolver incidencias que no pueden reproducirse de otro modo, el personal autorizado de Captaru puede acceder a la plataforma con tu cuenta y ver lo mismo que ves tú. La base jurídica es nuestro interés legítimo en prestar el soporte necesario para el correcto funcionamiento del servicio.
Cada acceso exige indicar un motivo y queda registrado con la identidad de quien accede, la fecha, la duración y la dirección IP de origen. Estos registros se conservan 24 meses.
Si tienes cualquier duda sobre un acceso concreto, escríbenos a privacidad@captaru.org.