Términos y Condiciones de Suscripción

Estos Términos y Condiciones de Suscripción regulan la contratación de los planes de pago de Captaru, plataforma titularidad de la Fundación Plaza de Castilla, con CIF G84070945 y domicilio en C/ Serrano Anguita 13, 28004 Madrid (España). Al contratar cualquier plan de suscripción de Captaru, aceptas íntegramente estos términos.

Captaru ofrece los siguientes planes de suscripción mensual: Gratis (acceso básico sin coste), Básico (9,99 €/mes), Pro (29,99 €/mes) y Enterprise (99,99 €/mes).

Las funcionalidades, límites de uso y condiciones concretas de cada plan, incluyendo precios actualizados, están disponibles en nuestra página de precios.

Las suscripciones de pago se facturan mensualmente. El ciclo de facturación comienza en la fecha de activación de tu suscripción y se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.

El cargo se realiza automáticamente mediante el método de pago registrado en tu cuenta.

Los pagos de suscripción se procesan a través de Stripe (tarjetas de crédito y débito). Los servicios de pago pueden ser prestados por la entidad colaboradora Egalea Venture Builder SL (CIF ESB22789630).

Cuando mejoras tu plan, el cambio se aplica de inmediato: obtienes acceso instantáneo a las nuevas funcionalidades y solo pagas la diferencia prorrateada por los días restantes del periodo en curso. Tu siguiente factura se emitirá ya por el precio completo del nuevo plan.

Ejemplo: si tienes el Plan Básico (9,99 €/mes) y en el día 10 del mes mejoras al Plan Pro (29,99 €/mes), pagarás ahora solo la parte proporcional de esa diferencia por los días restantes del mes. El mes siguiente pagarás los 29,99 € completos.

Cuando reduces tu plan, el cambio se programa para el final de tu periodo de facturación actual: conservas tu plan actual y todas sus funcionalidades hasta la fecha de renovación, sin ningún cargo adicional. El plan inferior se activa automáticamente al iniciarse el siguiente periodo.

Ejemplo: si tienes el Plan Pro y solicitas cambiar a Básico el día 10, mantendrás el Plan Pro hasta el final del periodo en curso. El primer día del siguiente ciclo se activará el Plan Básico y se te cobrará su precio. Puedes cancelar un cambio de plan programado en cualquier momento antes de que se aplique.

Algunos planes permiten invitar a miembros de tu organización como asientos adicionales, hasta el límite máximo indicado para cada plan en la página de precios. Las condiciones de facturación de los asientos se muestran en el momento de la contratación o de la ampliación de tu equipo.

Captaru se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las tarifas y precios de sus planes de suscripción. Los cambios de precio se aplican de inmediato a las nuevas contrataciones y a las renovaciones futuras. Si el cambio afecta a una suscripción activa, te notificaremos con al menos 30 días de antelación antes de aplicarlo.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de facturación en el dashboard. La cancelación es efectiva al final de tu periodo de facturación actual: mantendrás acceso completo a tu plan hasta esa fecha.

Una vez finalizado el periodo pagado, tu cuenta pasará automáticamente al plan Gratis y perderás el acceso a las funcionalidades del plan de pago.

Puedes reactivar una suscripción cancelada en cualquier momento antes de que finalice el periodo ya pagado, sin perder la continuidad de tu plan.

No se realizan reembolsos por periodos de suscripción ya facturados y renovaciones automáticas ya procesadas. Es tu responsabilidad cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación si no deseas continuar.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable pueda reconocerte, en particular el eventual derecho de desistimiento cuando proceda conforme a la ley.

Si un cargo no puede procesarse, intentaremos cobrar de nuevo automáticamente en los días siguientes y te avisaremos por correo electrónico para que actualices tu método de pago.

Si el pago sigue sin poder procesarse tras varios intentos, tu suscripción quedará cancelada y perderás el acceso a las funcionalidades del plan de pago. Podrás recuperar el acceso en cualquier momento contratando de nuevo un plan con un método de pago válido.

Tu suscripción es para uso de tu organización y las personas que autorices como asientos de tu equipo. No está permitido: compartir credenciales de acceso fuera de los asientos contratados, revender o redistribuir el acceso o los datos de la plataforma, extraer masivamente información mediante bots o automatización no autorizada, ni utilizar la plataforma con fines ilícitos o contrarios a estos términos.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la suscripción, sin derecho a reembolso.

Todos los contenidos de Captaru (textos, marca, software, diseños, bases de datos y funcionalidades, incluidas las recomendaciones generadas mediante inteligencia artificial) son titularidad de la Fundación Plaza de Castilla o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Tu suscripción te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar la plataforma durante la vigencia de tu suscripción.

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos constituye tu aceptación de los mismos.

Para cualquier pregunta sobre tu suscripción o facturación, escríbenos a proyectos@captaru.org.