Apoyar la autonomía digital - Asesor digital

El programa de Asesor Digital se lanzó en 2021 como parte del componente de inclusión digital del plan France Relance. Hoy en día, 4000 asesores digitales están desplegados en toda Francia para apoyar a los ciudadanos en su uso diario de las herramientas digitales.

Los Asesores Digitales apoyan a los franceses en tres temas considerados prioritarios:

• Apoyar a los franceses en su uso diario de las herramientas digitales: trabajar a distancia, consultar a un médico, vender un objeto, comprar en línea, etc.;
• Sensibilizar sobre los desafíos digitales y fomentar usos ciudadanos y críticos: informarse y aprender a verificar las fuentes, proteger sus datos personales, dominar las redes sociales, seguir la escolaridad de sus hijos, etc.;
• Acompañar a los franceses hacia la autonomía para realizar trámites administrativos en línea por sí mismos.

Las estructuras de acogida, públicas o privadas, que deseen acoger a uno o varios Asesores Digitales deben inscribirse en la plataforma conseiller-numérique.gouv.fr. Su candidatura será entonces estudiada por su prefectura de adscripción, encargada de emitir un dictamen motivado a la Agencia Nacional de Cohesión Territorial, que asigna los puestos en el marco de un Comité de Selección Nacional.

El apoyo financiero del Estado se organiza según las siguientes modalidades: