Accompagnare verso l'autonomia digitale - Consulente digitale

Il programma Consulente Digitale è stato lanciato nel 2021 nell'ambito del volet di inclusione digitale del piano France Relance. Oggi, 4000 consulenti digitali sono impiegati in tutta la Francia per supportare i cittadini nel loro uso quotidiano del digitale.

I Consulenti Digitali supportano i francesi su tre temi considerati prioritari:

• Supportare i francesi nel loro uso quotidiano del digitale: lavorare a distanza, consultare un medico, vendere un oggetto, acquistare online, ecc.;
• Sensibilizzare sulle sfide del digitale e promuovere usi civici e critici: informarsi e imparare a verificare le fonti, proteggere i propri dati personali, padroneggiare i social network, seguire la scolarizzazione dei propri figli, ecc.;
• Accompagnare i francesi verso l'autonomia per svolgere autonomamente le procedure amministrative online.

Le strutture ospitanti, pubbliche o private, che desiderano ospitare uno o più Consulenti Digitali devono registrarsi sulla piattaforma conseiller-numérique.gouv.fr. La loro candidatura sarà quindi esaminata dalla prefettura di riferimento, incaricata di esprimere un parere motivato all'Agenzia Nazionale per la Coesione Territoriale, che assegna i posti nell'ambito di un Comitato di selezione nazionale.

Il sostegno finanziario dello Stato è organizzato secondo le seguenti modalità: