Dichiarazione sulla privacy
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
1. Titolare del trattamento
Fundación Plaza de Castilla, CIF G84070945, C/ Serrano Anguita 13, 28004 Madrid. Contatto in materia di protezione dei dati: privacidad@captaru.org.
2. Dati che trattiamo
Dati identificativi e di contatto (nome, email, organizzazione), dati fiscali per la fatturazione, dati di utilizzo della piattaforma e, se del caso, dati di pagamento gestiti tramite il nostro fornitore.
3. Finalità
Prestare e gestire i servizi sottoscritti, emettere fatture, offrire raccomandazioni di sovvenzioni, inviare comunicazioni relative al servizio e, con il tuo consenso, comunicazioni commerciali (newsletter).
4. Base giuridica
Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, adempimento di obblighi legali (ad esempio fiscali), interesse legittimo nel migliorare il servizio e consenso per le comunicazioni commerciali.
5. Conservazione
Conserviamo i dati per tutta la durata del rapporto con l'utente e, successivamente, per i termini legalmente prescritti (ad esempio, la normativa fiscale e contabile obbliga a conservare le fatture).
6. Destinatari
Non cediamo dati a terzi salvo obbligo di legge. Utilizziamo fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, come il gateway di pagamento Stripe e i servizi di hosting, con le dovute garanzie.
7. I tuoi diritti
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità scrivendo a privacidad@captaru.org. Puoi inoltre presentare un reclamo all'AEPD (autorità spagnola per la protezione dei dati) all'indirizzo www.aepd.es.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.
9. Accesso del team di assistenza al tuo account
Per risolvere problemi che non possono essere riprodotti in altro modo, il personale autorizzato di Captaru può accedere alla piattaforma con il tuo account e vedere le stesse cose che vedi tu. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a fornire l'assistenza necessaria al corretto funzionamento del servizio.
Ogni accesso richiede l'indicazione di un motivo e viene registrato con l'identità di chi accede, la data, la durata e l'indirizzo IP di origine. Questi registri si conservano per 24 mesi.
Per qualsiasi dubbio su un accesso specifico, scrivi a privacidad@captaru.org.