Declaração de privacidade

Fundación Plaza de Castilla, CIF G84070945, C/ Serrano Anguita 13, 28004 Madrid. Contacto em matéria de proteção de dados: privacidad@captaru.org.

Dados identificativos e de contacto (nome, email, organização), dados fiscais para faturação, dados de utilização da plataforma, dados de pagamento geridos através do nosso fornecedor e, com o seu consentimento, identificadores de navegação e de medição publicitária (por exemplo, identificadores do Google Analytics/Ads e o «gclid» do Google Ads).

Prestar e gerir os serviços contratados, emitir faturas, oferecer recomendações de subvenções, enviar comunicações relativas ao serviço e, com o seu consentimento, comunicações comerciais (newsletter).

Execução do contrato ou de medidas pré-contratuais, cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais), interesse legítimo em melhorar e proteger o serviço, e consentimento para os cookies de analítica e de marketing e para as comunicações comerciais (newsletter).

Conservamos os dados enquanto existir relação com o utilizador e, posteriormente, durante os prazos legalmente exigíveis (por exemplo, a regulamentação fiscal e contabilística obriga à conservação das faturas).

Os registos de utilização dos serviços de inteligência artificial (data, agente, número de tokens e custo associados à sua conta, sem o conteúdo enviado) são conservados durante 24 meses para faturação e controlo de custos. A Captaru não armazena o conteúdo dos pedidos enviados aos fornecedores de IA; estes processam-no sem o conservar.

Não vendemos os seus dados. Utilizamos fornecedores que atuam como subcontratantes com as devidas garantias: o gateway de pagamento Stripe, serviços de alojamento e fornecedores de analítica e publicidade (Google, Meta, LinkedIn e Microsoft) quando consentiu os cookies correspondentes. Só divulgamos dados a terceiros por obrigação legal.

Alguns destes fornecedores estão localizados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, nos EUA). Nesses casos, as transferências baseiam-se em decisões de adequação (como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou em cláusulas contratuais-tipo, garantindo um nível de proteção adequado.

Para oferecer recomendações, análise de elegibilidade, redação assistida, traduções e o assistente de ajuda, a Captaru recorre a fornecedores de inteligência artificial que atuam como subcontratantes: OpenRouter, Inc. (Estados Unidos), que encaminha os pedidos para fornecedores de modelos como Google, Anthropic, OpenAI e TypeSafe (modelo de decisão JEV); OpenAI (Estados Unidos) para a representação vetorial do seu perfil e das convocatórias; NaN Builders (traduções de conteúdo); Groq (Estados Unidos) para a transcrição de vídeos de formação; e Bunny.net (União Europeia) para o alojamento de vídeo.

As transferências para os Estados Unidos baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia incorporadas no acordo de subcontratação de cada fornecedor. Configuramos os pedidos para que os fornecedores não conservem os dados (retenção zero, exceto o armazenamento técnico temporário necessário para processar o pedido) e não os usem para treinar os seus modelos. A lista de subcontratantes da OpenRouter está disponível em trust.openrouter.ai.

Enviamos a esses fornecedores apenas a informação necessária para cada função: a descrição da sua entidade e do que procura, os projetos e respostas que escreve no Técnico de Subvenções e na ideação, os documentos que carrega para análise, as mensagens do assistente de ajuda e os dados estruturados do seu perfil (tipo de entidade, município, setores, orçamento). Antes de os enviar, removemos o seu e-mail, nome, NIF, telefone e morada.

As recomendações de convocatórias, a sua ordem e o veredicto de elegibilidade («pode candidatar-se», «quase encaixa», «não encaixa») são gerados automaticamente a partir do seu perfil. São orientativos, não vinculativos e sem efeitos jurídicos: a decisão de se candidatar é sempre sua e as bases oficiais de cada convocatória prevalecem. Pode corrigir os critérios em «O meu perfil», descartar qualquer recomendação e pedir uma revisão humana escrevendo para privacidad@captaru.org.

Os conteúdos gerados com inteligência artificial (dossiês, ideias de projeto, documentos, motivos de recomendação, respostas do assistente) são identificados como tal na plataforma.

Quando analisas no Técnico de Subvenções uma convocatória a partir de um site ou de um documento e ela não estava no nosso catálogo, a nossa equipa pode revê-la. Se for uma convocatória pública, podemos acrescentá-la ao catálogo para que outras entidades a vejam, apenas com os dados da própria convocatória (título, organismo, prazos, montantes e requisitos), nunca com os teus dados nem os da tua entidade. Enquanto não for publicada, só a tua entidade a vê.

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade escrevendo para privacidad@captaru.org. Pode também apresentar uma reclamação junto da agência espanhola de proteção de dados (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

Para resolver incidentes que não podem ser reproduzidos de outra forma, o pessoal autorizado da Captaru pode aceder à plataforma com a sua conta e ver o mesmo que o utilizador vê. A base jurídica é o nosso interesse legítimo em prestar o apoio necessário ao correto funcionamento do serviço.

Cada acesso exige a indicação de um motivo e fica registado com a identidade de quem acede, a data, a duração e o endereço IP de origem. Estes registos são conservados durante 24 meses.

Em caso de dúvida sobre um acesso concreto, escreva para privacidad@captaru.org.