Termos e Condições de Subscrição

Estes Termos e Condições de Subscrição regulam a contratação dos planos pagos da Captaru, plataforma titularidade da Fundación Plaza de Castilla, com CIF G84070945 e domicílio na C/ Serrano Anguita 13, 28004 Madrid (Espanha). Ao contratar qualquer plano de subscrição da Captaru, aceitas integralmente estes termos.

A Captaru oferece os seguintes planos de subscrição mensal: Gratuito (acesso básico sem custo), Básico (9,99 €/mês), Pro (29,99 €/mês) e Enterprise (99,99 €/mês).

As funcionalidades, limites de utilização e condições específicas de cada plano, incluindo preços atualizados, estão disponíveis na nossa página de preços.

As subscrições pagas são faturadas mensalmente. O ciclo de faturação começa na data de ativação da tua subscrição e renova-se automaticamente todos os meses na mesma data, salvo se a cancelares antes da data de renovação.

A cobrança é efetuada automaticamente através do método de pagamento registado na tua conta.

Os pagamentos de subscrição são processados através da Stripe (cartões de crédito e débito). Os serviços de pagamento podem ser prestados pela entidade colaboradora Egalea Venture Builder SL (CIF ESB22789630).

Quando melhoras o teu plano, a alteração aplica-se de imediato: obténs acesso instantâneo às novas funcionalidades e pagas apenas a diferença proporcional pelos dias restantes do período em curso. A tua próxima fatura já será emitida pelo preço integral do novo plano.

Exemplo: se tens o Plano Básico (9,99 €/mês) e no dia 10 do mês melhoras para o Plano Pro (29,99 €/mês), pagarás agora apenas a parte proporcional dessa diferença pelos dias restantes do mês. No mês seguinte pagarás os 29,99 € completos.

Quando reduzes o teu plano, a alteração é programada para o final do teu período de faturação atual: mantens o teu plano atual e todas as suas funcionalidades até à data de renovação, sem qualquer cobrança adicional. O plano inferior é ativado automaticamente no início do período seguinte.

Exemplo: se tens o Plano Pro e solicitas a mudança para Básico no dia 10, manterás o Plano Pro até ao final do período em curso. No primeiro dia do ciclo seguinte será ativado o Plano Básico e ser-te-á cobrado o seu preço. Podes cancelar uma alteração de plano programada em qualquer momento antes de ser aplicada.

Alguns planos permitem convidar membros da tua organização como lugares adicionais, até ao limite máximo indicado para cada plano na página de preços. As condições de faturação dos lugares são apresentadas no momento da contratação ou da ampliação da tua equipa.

A Captaru reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, as tarifas e preços dos seus planos de subscrição. As alterações de preço aplicam-se de imediato a novas contratações e a renovações futuras. Se a alteração afetar uma subscrição ativa, notificar-te-emos com pelo menos 30 dias de antecedência antes da sua aplicação.

Podes cancelar a tua subscrição em qualquer momento a partir da tua área de faturação no painel. O cancelamento é efetivo no final do teu período de faturação atual: manterás acesso completo ao teu plano até essa data.

Uma vez terminado o período pago, a tua conta passará automaticamente para o plano Gratuito e perderás o acesso às funcionalidades do plano pago.

Podes reativar uma subscrição cancelada em qualquer momento antes do final do período já pago, sem perder a continuidade do teu plano.

Não são efetuados reembolsos por períodos de subscrição já faturados nem por renovações automáticas já processadas. É da tua responsabilidade cancelar a subscrição antes da data de renovação caso não pretendas continuar.

O anterior entende-se sem prejuízo dos direitos que a legislação de proteção do consumidor aplicável te possa reconhecer, em particular o eventual direito de retratação quando aplicável nos termos da lei.

Se uma cobrança não puder ser processada, tentaremos cobrar novamente de forma automática nos dias seguintes e avisar-te-emos por correio eletrónico para atualizares o teu método de pagamento.

Se o pagamento continuar sem poder ser processado após várias tentativas, a tua subscrição será cancelada e perderás o acesso às funcionalidades do plano pago. Poderás recuperar o acesso em qualquer momento contratando novamente um plano com um método de pagamento válido.

A tua subscrição destina-se à utilização pela tua organização e pelas pessoas que autorizes como lugares da tua equipa. Não é permitido: partilhar credenciais de acesso fora dos lugares contratados, revender ou redistribuir o acesso ou os dados da plataforma, extrair massivamente informação através de bots ou automatização não autorizada, nem utilizar a plataforma para fins ilícitos ou contrários a estes termos.

O incumprimento destas normas pode resultar na suspensão ou cancelamento imediato da subscrição, sem direito a reembolso.

Todos os conteúdos da Captaru (textos, marca, software, designs, bases de dados e funcionalidades, incluindo as recomendações geradas por inteligência artificial) são titularidade da Fundación Plaza de Castilla ou dos seus licenciantes, e estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual e industrial. A tua subscrição concede-te uma licença limitada, não exclusiva e intransmissível para aceder e utilizar a plataforma durante a vigência da tua subscrição.

Podemos atualizar estes termos ocasionalmente. As alterações significativas serão notificadas por correio eletrónico com pelo menos 30 dias de antecedência. A utilização continuada do serviço após a entrada em vigor dos novos termos constitui a tua aceitação dos mesmos.

Para qualquer questão sobre a tua subscrição ou faturação, escreve-nos para proyectos@captaru.org.