Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

1. Responsable du traitement

Fundación Plaza de Castilla, CIF G84070945, C/ Serrano Anguita 13, 28004 Madrid. Contact en matière de protection des données : privacidad@captaru.org.

2. Données que nous traitons

Données d'identification et de contact (nom, e-mail, organisation), données fiscales de facturation, données d'utilisation de la plateforme, données de paiement gérées via notre prestataire et, avec votre consentement, identifiants de navigation et de mesure publicitaire (par exemple, les identifiants Google Analytics/Ads et le « gclid » de Google Ads).

3. Finalités

Fournir et gérer les services contractés, émettre des factures, proposer des recommandations de subventions, envoyer des communications relatives au service et, avec votre consentement, des communications commerciales (newsletter).

4. Base juridique

Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, respect d'obligations légales (par exemple fiscales), intérêt légitime à améliorer et protéger le service, et consentement pour les cookies d'analyse et de marketing et pour les communications commerciales (newsletter).

5. Conservation

Nous conservons les données pendant la durée de la relation avec l'utilisateur et, ensuite, pendant les délais légalement requis (par exemple, la réglementation fiscale et comptable impose la conservation des factures).

6. Destinataires

Nous ne vendons pas vos données. Nous recourons à des prestataires agissant comme sous-traitants avec les garanties appropriées : la passerelle de paiement Stripe, des services d'hébergement et des prestataires d'analyse et de publicité (Google, Meta, LinkedIn et Microsoft) lorsque vous avez consenti aux cookies correspondants. Nous ne communiquons de données à des tiers qu'en cas d'obligation légale.

Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l'Espace économique européen (par exemple aux États-Unis). Dans ces cas, les transferts reposent sur des décisions d'adéquation (comme le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou sur des clauses contractuelles types, garantissant un niveau de protection adéquat.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à privacidad@captaru.org. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'agence espagnole de protection des données (AEPD) : www.aepd.es.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération.

9. Accès de l'équipe d'assistance à votre compte

Pour résoudre des incidents qui ne peuvent être reproduits autrement, le personnel autorisé de Captaru peut accéder à la plateforme avec votre compte et voir la même chose que vous. La base juridique est notre intérêt légitime à fournir l'assistance nécessaire au bon fonctionnement du service.

Chaque accès exige un motif et est enregistré avec l'identité de la personne qui y procède, la date, la durée et l'adresse IP d'origine. Ces enregistrements sont conservés 24 mois.

Pour toute question sur un accès précis, écrivez à privacidad@captaru.org.

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